Processledning
- Visualisering
- Effektivitet
- Kundnöjdhet
En metod för framgångrik utveckling, förbättring och styrning av processer
Med hjälp av Propias Processledningsmodell skapas en tydlig bild av hur verksamheten förädlar värde med sina kunder. En tydlig och enad bild skapar bäst förutsättningar att ständigt förbättra och styra för att möta kundens behov och överträffa kundens förväntningar.
Vad kan vi uppnå
Effektivisering med 20-30 % – ibland betydligt mer
Ökad kundnöjdhet och flexibilitet i verksamheten
Nöjda medarbetare redo att överträffa kundens förväntningar
Bakgrund
Processledningsmodellen har under flera år tillämpats i närmare 100 svenska organisationer. Den är därmed välbeprövad och har utvecklats genom ett nära samarbete med akademin. Modellen involverar och engagerar stora delar av organisationen för att skapa delaktighet, förankning och varaktiga resultat.
Tillvägagångssätt
Modellen inleds med ledningsseminarier för att skapa medvetenhet och förutsättningar för ett lyckat förändringsarbete. Därefter utvecklas, förbättras och styrs processer på ett strukturerat sätt med hjälp av vedertagna och egenutvecklade verktyg.
Resultat
Genom att skapa en struktur för att arbeta och utveckla processer kan stora effektiviseringsvinster hittas. I de flesta verksamhetsprocesser finns 20-30 % effektiviseringspotential – ibland betydligt mer!
Vill du veta mer?
Kontakta vår modellansvarig Madelene Bolling eller läs ett referensuppdrag där vi har använt modellen.
Referensuppdrag
